privacy policy
個人情報保護方針
TRUSNEX株式会社（以下「当社」といいます）は、NATORAオンラインストア（以下「本サイト」といいます）の運営にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱い、その保護に努めます。
1. 個人情報の取得
当社は、本サイトのご利用に際して、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- ご注文内容・購入履歴
- 配送先情報
- お問い合わせ内容
- IPアドレス、Cookie等の利用情報
決済に必要な情報については、利用する決済サービスの仕組みに応じて適切に取り扱います。
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- 商品の注文受付、決済、配送のため
- ご注文内容の確認およびお問い合わせ対応のため
- 返品・交換・アフターサービスのため
- 商品・サービスの品質向上のため
- お客様の同意に基づく新商品やキャンペーン等のご案内のため
- 不正利用の防止およびサイトの安全管理のため
- 法令に基づく対応のため
3. 個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合やご本人の同意がある場合などを除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
なお、商品の配送、決済処理、システム運営等に必要な範囲で、業務委託先に個人情報の取り扱いを委託する場合があります。
4. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
5. Cookieの使用について
本サイトでは、ショッピングカート機能の維持、サイトの利便性向上、アクセス状況の分析等のため、Cookieを使用する場合があります。
お客様はブラウザの設定によりCookieを制限できますが、その場合、一部の機能が正常に動作しない可能性があります。
6. 個人情報の開示・訂正・削除等
お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のご請求があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従い適切に対応いたします。
7. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。
改定後の内容は、本サイトに掲載いたします。
8. お問い合わせ窓口
TRUSNEX株式会社
NATORA カスタマーサポート
〒110-0016
東京都台東区台東2-31-10 第2掛川ビル2F
E-mail：sales@natora.jp